{"id":1582,"date":"2026-08-06T18:29:50","date_gmt":"2026-08-06T11:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/thailandcycletours.com\/bicycle-rentals\/stornierungs-und-rueckerstattungsbedingungen\/"},"modified":"2026-08-06T19:30:30","modified_gmt":"2026-08-06T12:30:30","slug":"stornierungs-und-rueckerstattungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thailandcycletours.com\/bicycle-rentals\/de\/stornierungs-und-rueckerstattungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Auf dieser Seite findest du Informationen zu unseren Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen f\u00fcr Fahrradmieten und Tourbuchungen.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Stornierungen und R\u00fcckerstattungen gelten die nachfolgenden Bedingungen. Je nach Zeitpunkt der Stornierung k\u00f6nnen R\u00fcckerstattungen ganz oder teilweise gew\u00e4hrt werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fahrradmieten muss das Fahrrad im gleichen Zustand zur\u00fcckgegeben werden, in dem es \u00fcbernommen wurde. Zubeh\u00f6r muss vollst\u00e4ndig und unbesch\u00e4digt zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestimmte Leistungen und Buchungen sind von einer R\u00fcckerstattung ausgeschlossen. Bereits genutzte Mietleistungen und durchgef\u00fchrte Touren k\u00f6nnen nicht erstattet werden. Besch\u00e4digte oder verlorene Ausr\u00fcstungsgegenst\u00e4nde k\u00f6nnen zu zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fchren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nicht erstattungsf\u00e4hige Leistungen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkgutscheine<\/li>\n<li>Downloadbare Softwareprodukte<\/li>\n<li>Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Bearbeitung einer R\u00fcckerstattung ben\u00f6tigen wir einen Buchungsnachweis oder eine Zahlungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte kontaktiere unser Team direkt und nicht den Hersteller des Produkts oder Fahrrads.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In bestimmten F\u00e4llen kann lediglich eine teilweise R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fahrr\u00e4der oder Zubeh\u00f6r mit deutlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n<li>Dieser Punkt ist f\u00fcr einen Fahrradverleih nicht relevant und sollte entfernt oder durch mietbezogene Bedingungen ersetzt werden.<\/li>\n<li>Fahrr\u00e4der oder Zubeh\u00f6r, die nicht im urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgegeben werden, besch\u00e4digt sind oder bei denen Teile fehlen, sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/li>\n<li>R\u00fcckgaben oder R\u00fcckerstattungsanfragen, die mehr als 30 Tage nach Mietbeginn oder Lieferung eingereicht werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgegebenen Fahrrads oder Zubeh\u00f6rs informieren wir dich per E-Mail \u00fcber den Eingang der R\u00fcckgabe. Wir informieren dich au\u00dferdem dar\u00fcber, ob eine R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir informieren dich au\u00dferdem dar\u00fcber, ob eine R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder ausstehende R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls du noch keine R\u00fcckerstattung erhalten hast, \u00fcberpr\u00fcfe bitte zun\u00e4chst noch einmal dein Bankkonto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktiere anschlie\u00dfend dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wende dich danach gegebenenfalls an deine Bank. Die Bearbeitung und Verbuchung einer R\u00fcckerstattung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solltest du nach diesen Schritten noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sonderangebote<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich nur f\u00fcr regul\u00e4r gebuchte Leistungen gew\u00e4hrt werden. Leistungen, die im Rahmen von Sonderangeboten oder Rabattaktionen gebucht wurden, sind von der R\u00fcckerstattung ausgeschlossen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Umtausch<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Umtausch ist nur m\u00f6glich, wenn ein Fahrrad oder Zubeh\u00f6rteil bei der \u00dcbergabe besch\u00e4digt oder mangelhaft ist. Falls ein Austausch erforderlich ist, kontaktiere uns bitte unter {E-Mail-Adresse}. Unser Team wird eine passende L\u00f6sung organisieren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Geschenkgutscheine<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wurde die Buchung als Geschenk erworben, kann eine eventuelle R\u00fcckerstattung in Form eines Gutscheins erfolgen. Nach erfolgreicher Bearbeitung erh\u00e4ltst du einen entsprechenden Gutschein.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erfolgt die Buchung nicht ausdr\u00fccklich als Geschenk, wird eine eventuelle R\u00fcckerstattung an die urspr\u00fcngliche zahlende Person vorgenommen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabe und R\u00fccksendung<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls eine R\u00fcckgabe von Zubeh\u00f6r erforderlich ist, erh\u00e4ltst du von uns die entsprechenden R\u00fccksendeinformationen: {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen, sofern nicht anders vereinbart, zu Lasten des Kunden. Versand- und Lieferkosten werden nicht erstattet. Sofern eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt wird, k\u00f6nnen anfallende R\u00fccksende- oder Lieferkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Standort k\u00f6nnen Bearbeitungs- und Lieferzeiten variieren.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der R\u00fccksendung von Zubeh\u00f6r oder hochwertigen Artikeln empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. F\u00fcr R\u00fccksendungen ohne Sendungsnachweis kann keine Haftung \u00fcbernommen werden.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fragen zu deiner Buchung?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu Stornierungen, R\u00fcckerstattungen oder R\u00fcckgaben hilft dir unser Team gerne weiter. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder \u00fcber unser Kontaktformular. {email}<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf dieser Seite findest du Informationen zu unseren Stornierungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen f\u00fcr Fahrradmieten und Tourbuchungen. \u00dcbersicht F\u00fcr Stornierungen und R\u00fcckerstattungen gelten die nachfolgenden Bedingungen. Je nach Zeitpunkt der Stornierung k\u00f6nnen R\u00fcckerstattungen ganz oder teilweise gew\u00e4hrt werden. Bei Fahrradmieten muss das Fahrrad im gleichen Zustand zur\u00fcckgegeben werden, in dem es \u00fcbernommen wurde. 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